¿A qué hora está disponible la habitación?
La habitación está disponible a partir de las 14:00 horas.

¿A qué hora tengo que desalojar la habitación?
La habitación debe quedar libre antes de las 11.00 horas o es posible, con un suplemento de 30.00 €, la salida tardía hasta las 15.00 horas.

¿Puedo fumar en la habitación?
No se puede fumar en la habitación: todas nuestras habitaciones son "no fumadores".
Es posible fumar en los patios exteriores o, al hacer la reserva, solicitar la asignación de habitaciones con balcón.

Soy alérgico: ¿disponen de habitaciones adecuadas a mis necesidades?
Todas las habitaciones están pavimentadas con cerámica y parquet. También hay disponibles almohadas con fundas hipoalergénicas.

¿Puedo regular independientemente la temperatura de la habitación?
Todas las habitaciones disponen de aire acondicionado con control de temperatura individual.

¿El hotel tiene estacionamiento?
Ofrecemos a nuestros huéspedes un amplio garaje y un patio interno privado para estacionar autos. Todo el estacionamiento es gratuito.

Si sus plazas de aparcamiento están llenas, ¿dónde estaciono?
En Piazza San Francesco d'Assisi frente al hotel. El estacionamiento es gratuito.

¿A qué hora se sirve el desayuno?
El desayuno se sirve durante la semana de 7:00 a 10:00 y los días festivos y vísperas de festivos de 7:30 a 10:30. En los mismos horarios es posible solicitar el servicio de habitaciones.

Salgo muy temprano en la mañana: ¿cómo puedo desayunar?
De lunes a viernes, el servicio Early Express Breakfast está disponible a partir de las 06:00.
El servicio de comida para llevar también está disponible.

¿Dónde puedo guardar mi equipaje?
Disponemos de una consigna de equipaje gratuita: solo informe de esta necesidad a la recepción.

¿Aceptas mascotas?
Todas las mascotas son bienvenidas. También disponemos de los servicios, de pago, de taxi-perro y canguro realizados en colaboración con un Centro Canino.

Llego con un coche eléctrico/híbrido, ¿puedo recargarlo?
Sí. Nuestro hotel está equipado con 2 conectores Tesla y 1 conector Tipo 2 para cada tipo de coche eléctrico e híbrido.

No tienes restaurante. ¿Es posible almorzar o cenar en el hotel?
Disponemos de un servicio de comidas rápidas que incluye una selección de primeros, segundos, guarniciones, pizzas y postres para degustar en la habitación o en el comedor.
También disponemos de un servicio de Delivery con los mejores restaurantes de la zona.

No quiero cenar en el hotel, ¿qué puedo hacer?
Colaboramos con los restaurantes locales y de Turín más renombrados, accesibles en coche o a pie.
La oferta es variada e incluye cocina típica piemontesa, mediterránea y con estrella Michelin.
Para reservar, simplemente contacte con Recepción.

¿Tienen un servicio de taxi a tarifas reducidas?
Los traslados hacia/desde el aeropuerto de Turín Caselle, el centro de la ciudad de Turín, las estaciones de tren Lingotto Fiere, Porta Nuova y Porta Susa y hacia cada ubicación están disponibles a tarifas especiales.
Se recomienda reservar al menos el día anterior, llamando directamente a la Recepción del hotel.

Llegada en coche: ¿cómo llego al hotel?
Desde la red de autopistas, siga siempre las indicaciones hacia Caselle Aeroporto.
Cerca del aeropuerto de Caselle, vaya en dirección a San Maurizio Canavese y continúe hacia San Francesco al Campo (vía Parrocchia 5).

Llego en avión al aeropuerto de Turín Caselle: ¿cómo llego al hotel?
COCHE: siga la dirección de Ciriè y luego gire hacia San Maurizio Canavese y luego continúe hacia San Francesco al Campo (vía Parrocchia 5).
TAXI - Es recomendable, para tener tarifas reducidas, reservar un taxi al menos el día anterior.

Llegada en tren a las estaciones de tren de Turín Porta Susa y Porta Nuova
AUTOBÚS - Frente a las estaciones se encuentra la parada de autobús Sadem (frecuencia 15 minutos - festivos 30 minutos).
La parada más cercana al hotel es Caselle Aeroporto y desde el aeropuerto es posible llegar al hotel en taxi.
TAXI - Es recomendable, para tener tarifas reducidas, reservar un taxi al menos el día anterior.

¿Qué tarjetas de crédito se aceptan?
Se aceptan todas las principales tarjetas de crédito: American Express, JCB, UnionPay, Visa, Master Card.

Necesito la factura, ¿cuándo tengo que comunicar los datos?
Para evitar esperas en el momento del check-out, le recomendamos que anticipe los datos de facturación a su llegada.

¿Tengo que pagar el Impuesto Municipal?
¡No! Con nosotros no se ha instituido la tasa turística.