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FAQ - Réponses aux questions fréquemment posées

Voulez-vous nous posez quelques questions? Cliquez sur le sujet qui vous intéresse et découvrez si nous avons déjà la réponse qui vous convient!

À partir de quelle heure la chambre est elle disponible?
La chambre est disponible à partir de 14h00

À quelle heure dois-je libérer la chambre?
La chambre doit être libérée avant 11h00.
Sous réserve de disponibilités, la Réception pourra vous accorder un départ tardif de la chambre (après 11h00 etc jusque 15 heures) pour un supplément de €.30,00.

Puis-je fumer dans la chambre?
Il n'est pas possible de fumer dans la chambre: toutes nos chambres sont "non-fumeurs".
Il est possible de fumer dans les cours extérieures ou, dans la réservation, demander l'attribution des chambres avec le balcon.

Je suis allergique: avez-vous des chambres qui correspondent à mes besoins?

Toutes les chambres sont pavées de céramiques et de parquet. Des oreillers avec une taie d'oreiller anallergique sont également disponibles.

Puis-je régler la température de la pièce indépendamment?

Toutes les chambres disposent de la climatisation avec contrôle individuel de la température.

L'hôtel dispose-t-il d'une place de parking?
Nous offrons à nos clients un garage et une cour privée pour le stationnement des voitures. Tous les espaces de stationnement sont gratuits.

Si vos espaces de stationnement sont complets, où se garer?

Sur la Piazza San Francesco d'Assisi en face de l'hôtel. Le stationnement est gratuit.

À quelle heure le petit-déjeuner est-il servi?
Le petit-déjeuner est servi en semaine de 7h00 à 10h00, samedi, dimanche et jours fériés de 7h30 à 10h30.
Dans le même temps, vous pouvez demander un service de chambre.

Je pars très tôt le matin: comment puis-je prendre le petit-déjeuner?

Du lundi au vendredi le service Early Breakfast est disponible à partir de 6h00.
Un service à emporter est également disponible.

Où puis-je déposer mes bagages?

Oui. Vous pouvez déposer vos bagages à la réception dans les cas où vous arrivez plus tôt ou partez plus tard que prévu. Le service de consigne de bagages est gratuit.

Acceptez-vous les animaux domestiques?

Tous les animaux sont les bienvenus. Nous fournissons également des services, moyennant des frais, taxi-chien et dog-sitter réalisés en collaboration avec un centre de chien.

Vous n'avez pas de restaurant. Est-il possible de déjeuner ou de dîner à l'hôtel?
Nous offrons un service de restauration rapide de 12h00 à 23h00 qui comprend une sélection de plats principaux, plats d'accompagnement, pizzas et desserts à déguster dans votre chambre ou dans la salle à manger.

Je ne veux pas dîner à l'hôtel, comment puis-je faire??
Nous collaborons avec les restaurants locaux les plus célèbres et Turin, accessibles en voiture ou à pied.
L'offre est variée et comprend une cuisine typiquement piémontaise, méditerranéenne et étoilée Michelin.
Pour réserver, il suffit de contacter la réception.

Transport et comment nous rejoindre?
Avez-vous un service de taxi à des tarifs réduits?
Les transferts depuis et vers l'aéroport de Turin Caselle, le centre-ville de Turin, Lingotto Fiere, les gares de Porta Nuova et Porta Susa et pour chaque lieu sont disponibles à des tarifs spéciaux.
Les réservations sont recommandées au moins la veille, en appelant directement la réception de l'hôtel.

Arrivée en voiture: comment me rendre à l'hôtel?
Sur l'autoroute, suivez toujours les indications pour Caselle Aeroporto.
près de l'aéroport de Caselle, continuez en direction de San Maurizio Canavese jusqu'à San Francesco al Campo (via Parrocchia 5)

Arrivée en avion à l'aéroport de Turin Caselle: comment me rendre à l'hôtel?
VOITURE - suivre la direction de Ciriè puis tourner à San Maurizio Canavese et continuer jusqu'à San Francesco al Campo (via Parrocchia 5)
TAXI - Il est conseillé de réserver le taxi au moins la veille pour obtenir les tarifs réduits.

Arrivée en train aux gares de Turin Porta Susa et Porta Nuova

BUS - En face des gares se trouve l'arrêt de bus Sadem (fréquence 15 minutes - dimanche et jours fériés 30 minutes). L'arrêt le plus proche de l'hôtel est l'aéroport de Caselle et de l'aéroport, vous pouvez rejoindre l'hôtel en taxi.
TAXI - Il est conseillé de réserver le taxi au moins la veille pour obtenir les tarifs réduits.

Quelles cartes de crédit sont acceptées?
Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées: American Express, Visa, Master Card, Diners.

Ai-je besoin d'une facture lorsque j'ai besoin de communiquer des données?
Pour éviter d'attendre au moment du départ, nous vous conseillons d'anticiper les informations de facturation à l'arrivée.

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